पारदर्शी, संवेदनशील पुलिसिंग को अधिक सशक्त बनाना हमारा लक्ष्य – आईजी रामगोपाल गर्ग

आईजी ने की अनुभव का क्यूआर कोड लॉन्च

अरविन्द तिवारी की रिपोर्ट

बालोद – रेंज पुलिस द्वारा आम नागरिकों की सुविधा और पुलिसिंग सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार हेतु एक नई पहल ‘अनुभव’ प्रारंभ की गई है। इस अभिनव पहल का उद्देश्य पुलिस और जनता के बीच पारदर्शिता , विश्वास एवं संवाद को और सशक्त बनाना है। आज पुलिस कार्यालय बालोद में इस पहल के अन्तर्गत क्यूआर कोड लॉन्च किया गया। पुलिस महानिदेशक अरुण देव गौतम के निर्देशन में , पुलिस महानिरीक्षक, दुर्ग रेंज रामगोपाल गर्ग के द्वारा इस पहल को पुलिस कार्यालय बालोद के सभागार कक्ष से शुरू की गई। इस व्यवस्था के तहत अब दुर्ग रेंज के सभी थाना एवं चौकियों में आने वाले नागरिक अपने अनुभव साझा कर सकेंगे। इसके लिये प्रत्येक थाना/चौकी में एक क्यूआर कोड उपलब्ध कराया गया है , जिसे स्कैन कर नागरिक ऑनलाइन फीडबैक फॉर्म भर सकेंगे।

इस फॉर्म में कुछ सरल प्रश्न होंगे जिनके उत्तर देकर नागरिक अपने अनुभव और सुझाव साझा कर सकते हैं। नाम एवं मोबाइल नंबर देना पूर्णतः वैकल्पिक है , जिससे नागरिक बिना किसी झिझक के अपनी राय दे सकें। प्राप्त सभी फीडबैक सुरक्षित रखे जायेंगे तथा नागरिकों की पहचान गोपनीय रखी जायेगी। यह पहल सरगुजा रेंज पुलिस से प्रेरित है , जहाँ यह व्यवस्था पूर्व में सफलतापूर्वक लागू की जा चुकी है। दुर्ग रेंज में इसे और प्रभावी स्वरूप देने के लिये सभी थाना प्रभारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किये गये हैं। पुलिस महानिरीक्षक रामगोपाल गर्ग ने कहा कि जनता के अनुभव ही हमारी पुलिसिंग का वास्तविक आईना हैं।

‘अनुभव’ पहल से हमें यह समझने में मदद मिलेगी कि जनता हमारी सेवाओं से कितनी संतुष्ट है और किन क्षेत्रों में सुधार की आवश्यकता है। हमारा लक्ष्य है — पारदर्शी , संवेदनशील पुलिसिंग को और सशक्त बनाना। उन्होने अपील की कि जनहित की भावना से सभी अपना कंस्ट्रक्टिव फीडबैक (रचनात्मक प्रतिक्रिया) इस क्यूआर कोड के माध्यम से दें। बालोद पुलिस अधीक्षक योगेश पटेल ने इस क्यूआर कोड को डिजाईन किया है और उन्होने इसे पुलिस की जनता को प्रदाय की जाने वाले सेवाओं में बेहतरी के लिये सार्थक कदम बताया। दुर्ग रेंज पुलिस लगातार जनता के साथ संवाद बढ़ाने , उनकी अपेक्षाओं को समझने और पुलिस सेवाओं में सुधार के लिये निरंतर प्रयासरत है। इस मौके पर बालोद पुलिस से सीएसपी डॉ. चित्रा वर्मा , सीएसपी बोनीफास एक्का , डीएसपी माया शर्मा एवं थाना एवं चौकी प्रभारी सहित आईजी कार्यालय से उप निरीक्षक डॉ. संकल्प राय , आरक्षक अभिषेक यादव एवं प्रशांत कुमार शुक्ला उपस्थित रहे।