इंडिगो की उड़ान सेवाओं में बड़ी अव्यवस्था: नवंबर में 1,232 फ्लाइट रद्द, DGCA ने दी ‘कंट्रोल्ड शेड्यूल चेंज’ की अनुमति
नई दिल्ली। देश की सबसे बड़ी एयरलाइंस इंडिगो की उड़ान सेवाओं में पिछले कुछ दिनों से जारी अव्यवस्था के बीच नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने कंपनी को ‘नियंत्रित शेड्यूल परिवर्तन’ (Controlled Schedule Changes) की विशेष अनुमति प्रदान कर दी है। यह कदम नवंबर महीने में 1,232 उड़ानें रद्द होने और बड़ी संख्या में फ्लाइट्स में देरी के मद्देनज़र उठाया गया है।
DGCA ने बुधवार को बताया कि वह इंडिगो की उड़ानों में हो रही लगातार देरी और रद्दीकरण की विस्तृत जांच कर रहा है। नियामक ने एयरलाइन से इस स्थिति के कारण, सुधारात्मक कदमों और आने वाले दिनों में परिचालन सामान्य करने की विस्तृत योजना भी मांगी है। इंडिगो को DGCA मुख्यालय में उपस्थित होकर पूरे मामले पर विस्तृत ब्योरा देना होगा।
इंडिगो ने अपने बयान में कहा कि विभिन्न कारणों से पिछले दो दिनों से उसके परिचालन में व्यवधान आ रहा है, जिसके चलते ‘नियंत्रित शेड्यूल परिवर्तन’ जरूरी हो गया है। यह व्यवस्था अगले 48 घंटे यानी शुक्रवार शाम तक जारी रहेगी। एयरलाइन ने स्वीकार किया कि इससे यात्रियों को कुछ असुविधा हो सकती है, लेकिन यह कदम परिचालन को जल्द सामान्य करने में सहायक होगा। प्रभावित यात्रियों को वैकल्पिक उड़ानें या पूर्ण रिफंड उपलब्ध कराया जा रहा है।
DGCA ने एयरलाइन को नए क्रू ड्यूटी और रेस्ट नियमों (Revised FDTL Norms) का कड़ाई से पालन करते हुए क्रू रोस्टरिंग मजबूत करने, एयरपोर्ट अथॉरिटी व ATC के साथ स्लॉट प्रबंधन में समन्वय बढ़ाने और ग्राउंड टाइम में सुधार जैसी प्रक्रियाएँ बेहतर करने के निर्देश दिए हैं।
नियामक के अनुसार, नवंबर में 1,232 उड़ान रद्द की गईं। इनमें से
– 755 उड़ानें क्रू की कमी,
– 92 एटीसी सिस्टम फेलियर,
– 258 स्लॉट की कमी के कारण रद्द करनी पड़ीं।
इंडिगो का ऑन-टाइम परफॉर्मेंस (OTP) भी अक्टूबर के 84.1% से गिरकर नवंबर में 67.70% रह गया, यानी लगभग 16 प्रतिशत की गिरावट दर्ज की गई। बुधवार शाम तक देशभर में इंडिगो की 150 से अधिक उड़ानें रद्द रही हैं। दिल्ली एयरपोर्ट की वेबसाइट के अनुसार, गुरुवार को भी कम से कम 18 उड़ानें रद्द रहेंगी।
एयरलाइन और DGCA दोनों ने भरोसा जताया है कि नियंत्रणीय शेड्यूल परिवर्तन और अतिरिक्त सुधारात्मक कदमों से स्थिति जल्द सामान्य कर ली जाएगी।
